CIUDAD DE MÉXICO.- En tiempo récord y saltándose trámites legislativos, la Cámara de Diputados aprobó por unanimidad una reforma largamente esperada por millones de consumidores: la posibilidad de cancelar de manera inmediata suscripciones y membresías con cobros automáticos.
Con 438 votos a favor, la iniciativa presentada por Ricardo Monreal, presidente de la Jucopo, fue avalada en “fast track” y ahora pasará al Senado.
👉 Lo polémico llegó con la confesión del propio Monreal:
> “Estoy en buró de crédito… ¡es un calvario cancelar un servicio!”, admitió, relatando cómo tras intentar dar de baja una suscripción de entretenimiento terminó atrapado en trámites imposibles, cobros indebidos y hasta con la tarjeta cancelada.
La reforma plantea que:
Los proveedores deberán avisar claramente si un servicio implica cobros recurrentes.
Toda renovación automática tendrá que notificarse con cinco días de anticipación.
El consumidor podrá cancelar de forma inmediata, sin penalización.
Con esta medida, los legisladores buscan frenar los abusos de plataformas de entretenimiento, música, videojuegos y servicios digitales que atrapan a usuarios en suscripciones “eternas”.
💥 El debate apenas comienza: ¿se trata de un verdadero triunfo ciudadano o de una reforma con letra chiquita que las empresas buscarán evadir?
